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質問力を高めよう!!

みなさんこんにちは。
パスセンター上大岡プラザのKarasawaです☆

先日のSSTの時間は質問を力を高めるためのトレーニングを行いました。

質問には、いくつかのタイプがあり、大きく分けて2つのタイプに分けられます。

 

1.閉ざされた質問
2.開かれた質問

 

1.閉ざされた質問とは?
相手が「はい」「いいえ」あるいは一言で答えられるような質問形式のこと

 

2.開かれた質問とは?
応用内容を相手に委ねる質問形式のこと

 

一般的に会話を盛り上げたり、コミュニケーションを深めたりする場合には

「2.開かれた質問」を多く用いる方が良いと言われています。

 

しかし、初対面で緊張度の高い場面などにおいて、

最初から「2.開かれた質問」ばかりを投げかけられると、

頭で色々な事を考える事が必要になるため、対話自体が苦痛になってしまう可能性があります。

 

質問力を高めるには、「1.閉ざされた質問」→「2.開かれた質問」に

つなげていくことでコミュニケーションがスムーズになるのです。

 

今回は「閉ざされた質問」に焦点をあて、スタッフの「好きな果物」「好きな動物」を

YES・NOで答えられる質問だけで答えを導き出すワークを行いました。

 

 

 

 

参加された皆さんからは

「もっと練習したい」「思っていたより難しかった」「楽しみながら学べた」

などご感想をいただきました。

 

繰り返し練習することでシッカリと身につきますよ(^_-)-☆

あなたも一緒にSST講座を体験してみませんか?

 

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ぜひ、一度ご相談ください。

 

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