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コミュニケーションのスキルアップ

皆さん、こんにちは。
パスセンター上大岡プラザの鈴木です。

今日は、コミュニケーションのスキルアップ方法についてお話したいと思います。
誰でも、人前で話しをするのは緊張して苦手な事だと思います。
しかしコミュニケーションは、生きて上で必要な事です。
苦手意識を少しでも解決できるようにするには、日頃から人と話をする事です。
では、どうやってスキルアップをすれば良いのでしょうか？

一つ目は「あいさつやお礼」をする事です。
職場で話す機会が設けられない人とも、あいさつやお礼は気軽にできるコミュニケーションです。
出勤時と退勤時は「おつかれさまです」など、全員に向けてハッキリと伝え
仕事を代わりに担当してもらった時などは「ありがとうございます」の言葉を忘れないように伝えます。
スキルアップする方法として、まずは基本的なあいさつとお礼を心がけてみましょう。

二つ目は「報告・連絡・相談」を意識する事です。
仕事の進行をスムーズにするには、事前の報告や連絡が重要です。
またひとりで対応できない出来事が発生した場合、事前に上司などへ相談しておくことで
業務全体の進行を考えながら調整する事ができます。
情報を伝えてこまめに確認する事は、コミュニケーションのスキルアップにもつながり
仲間と安心して仕事を進める事ができます。

三つ目は「聞き上手」になる事です。
コミュニケーションの基本は、相手の話に耳を傾ける事です。
人の話をさえぎらずに受けとめる事は、難しいと感じるかと思いますが
相手の話を否定せずに意図を汲み取れる能力が身につくと
コミュニケーションスキルが高まります。

コミュニケーションは、私たちが生きていく上で大切な「人間関係」を築くために必要なものです。
上記の事を少しずつ行っていき、コミュニケーションのスキルをアップさせましょう！

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