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実践あるのみ！SST「話しかけかた」

こんにちは。

サービス管理責任者のKOTAKAです。

先日、SST（ソーシャル・スキル・トレーニング）を担当しました。

テーマは「話しかけかた」を選びました。

プラザの利用者の皆様には

日頃から「プラザを職場だと思って行動して下さい」と

お伝えさせて頂いています。

利用者の皆さんの中には

「就職したらできるから大丈夫」と思っている方もいらっしゃいますが

仕事が始まった日から突然、出来なかった事ができるなんてことは

絶対にありません。

日頃の積み重ねが大切だからこそ、職場での立ち振る舞いを

いつもお願しています。

話しかける際には

①相手がどういう立場の人か

②相手はどんな状況なのか

③何を伝えたいのか

④どんな場面なのか

といったことを考える必要があります。

相手の上司は忙しく仕事をしているかもしれません。

相手の同僚は誰かと話しているかもしれません。

でも伝えなくてはいけない急ぎの案件があった時には

どうやって話しかければよいでしょうか？

そんな時はクッション言葉を使いましょう。

「お忙しいところ申し訳ありません」

「少々お時間頂いてもよろしいでしょうか」などなど

自分の中にそういう言葉の引き出しを

多く持つことで円滑なコミュニケーションに繋がります。

先日参加された利用者の皆さん、

プラザで必ず実践して下さいね。

スタッフは見ていますよ（笑）

パスセンター上大岡プラザは就労に向かうあなたを応援しています。

見学・体験はこちらから、随時お待ちしております。

ご本人だけでなく、ご家族、ご友人、お知り合いという方でも構いません。

ぜひ、一度ご相談ください。