パスセンター上大岡プラザブログ Blog
事前チェック！よくある言い回しのNGとは？
皆さんこんにちは、支援員の牧野です。
今週も、お疲れさまでした。
週末はしっかり休養し、
ご自分にあった方法でリフレッシュ❕
私は温泉に行きたいです♨
↓これは草津温泉の湯もみですね！
「早く安心して出かけたいです～」
次週も体調のコントロールを上手に行いながら
訓練に取り組んでまいりましょう。
さて本日は、「事前チェック！よくある言い回しのNG」をお伝えします。
依頼やお願いをされたとき
この案件をうけたまわらせていただきます。✖（二重敬語になっています。）
➥ この案件をうけたまわります。◎
電話、取次の時
山田はいません。✖ （敬語になっていません。）
➥ 申し訳ございませんが、山田はただいま席を外しております。◎
電話を受けた時
どちら様ですか。✖ （「あなたは誰？」という失礼な聞き方です。）
➥ 失礼ですがお名前を、お聞かせいただけますか。◎
接客対応の時
あちらの窓口でうかがってください。✖ （「うかがう」は謙譲語です。）
➥ あちらの窓口でおたずねください。◎
いかがでしょう。もうすでにご存じでしたか？
皆さんの、参考になれば幸いです。