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事実と思い込みを分けて考える

こんにちは。

サービス管理責任者のKOTAKAです。

コミュニケーションにおいて

分けて考えなければいけないのは

事実はどうなのかということです。

例えば朝、知り合いに会って挨拶をするも

気付かれなかった、なんてことがあったとします。

ある人は絶対に気付いたのに無視されたと捉えます。

またある人は気が付かなかったのかなあ、

次は目の前で挨拶しようと考える方もいるでしょう。

事実は『挨拶をしたが気付かれなかった』だけです。

そこに自分の感情が加味されてしまうと

自分が嫌われているのではないか、

何か悪いことしたかなあと

負の感情に囚われてしまうことが多くあります。

そこに思い込みが生じてしまいます。

思い込みが不安や不信、相手との不要な軋轢を

生じさせてしまうことが良く起こります。

だからこそ、事実は何なのかを正確に理解する必要があります。

皆さんも今一度振り返ってみませんか？

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