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聴く力を身につけよう♪

こんにちは。

サービス管理責任者のKOTAKAです。

皆さんは聞き上手ですか？話し上手ですか？

どちらも苦手という方も少なくないと思います。

今日の講座の中では『聴く力を身につけよう』と題して

聴くことについて考えてみました。

皆さんは相手の話を聴くときにどんなことを気を付けていますか？

表情はどうでしょう。相手の感情に合わせた表情になっているでしょうか。

自分が怒っていることを想像してください。

話している相手が笑っていたら、さらに怒りが増すことでしょう。

私が講座を担当している時もそうですが

ZOOMの画面越しに利用者の皆さんがうなずいていると

安心して話を続けることが出来ます。

また私が面談している時に気を付けているのは

非言語的なメッセージが伝わるように努めています。

うなずくことはもちろんですが、前傾姿勢でお話を伺うようにしています。

姿勢って大切ですよね。

聴き上手になると人から信頼されますよ。

皆さんもちょっとだけ意識してお話を聴いてみてください。

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